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平素は、当法人の運営および介護保険事業にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

当法人では、ご利用者様に安全で質の高い介護サービスを継続してご提供するためには、サービスを担う職員自身の心身の健康と、安心して業務に専念できる職場環境の確保が不可欠であると考えております。

昨今、社会的な課題となっているカスタマーハラスメントに関しまして、当法人におきましても、職員の尊厳を守り、より良いケア体制を維持・向上させることを目的として、新たに「カスタマーハラスメントの防止に関する規程（基本方針）」を策定いたしました。

今後は本規程に基づき、万が一ハラスメントに該当する行為が認められた場合には、職員を守るため、組織として毅然とした対応を行ってまいります。

詳細につきましては、以下のファイル内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

今後とも、皆様に信頼され、安心してご利用いただける施設づくりに努めてまいります。 何卒、本方針へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

社会福祉法人 三陸福祉会　理事長　刈谷　喜記